運送政策

Payment Guide 付款須知

接受的付款方式：

  • Visa、Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • 銀行轉帳/線下付款

注意：所有線上付款將以美元 (USD) 結算。

線下付款：
我們支持透過銀行轉帳進行線下付款。完成訂單後，請聯繫我們，提供任何付款前的需求（例如，訂購單、發票或其他特定文件）。我們的客服團隊將協助您安排銀行轉帳，並根據您的地區提供詳細指示。
台灣客戶，我們提供國際發票。如需台灣三聯式發票，請另與客服申請處理。

彈性付款條件：
針對已建立合作關係的大型B2B客戶，我們提供彈性的付款條件。請聯繫我們的客服團隊，協助您安排符合貴司採購流程的付款方式。

大宗訂單折扣：
如需了解大宗訂單的折扣及特惠價格，請直接聯繫我們。我們致力於提供符合您業務需求的競爭性價格。

客製訂單需求：
我們提供量身定制的解決方案，滿足客戶的特殊產品需求，例如修改連接頭、指定電纜長度、定制顏色等。

Shipping policy運送須知

PTspeed 可以在全球範圍內運送產品。我們在多個國家設有倉庫，為您節省運費成本並確保更快的交貨。將根據您的送貨地址，自動選擇送貨地點。

台灣地區配送

所有訂單確認後，現貨商品將於收到訂單後的2個工作天內配送。

美國地區配送

PTspeed 旨在盡快出貨您的訂單。我們的線上商店目前接受運送到美國各地街道地址的訂單。我們不會運送到美國的郵政信箱或軍事 APO/FPO 地址。 訂單接受：PTspeed 保留接受或拒絕任何訂單的權利。

 

交貨時間：

  1. 在太平洋時間(PT) 下午2 點之前的工作日（週一至週五）下的訂單，庫存商品通常會在2-3 個工作天內發貨（夏威夷、阿拉斯加和波多黎各5-7 個工作天） 。
  2. 週五下午 2 點（太平洋時間）之後下達的周末訂單將在下週的 2-3 個工作天處理。

  3. 如果第二天是國定假期，將於下週的2-3個工作天內處理。

  4. 客製商品（或專門製作的產品）或預訂商品將在 3-6 週內發貨。
  5. 定製商品將按照清單上顯示的交貨時間進行發送。

  6. 位於其他倉庫點的產品將根據清單上顯示的交貨時間進行出貨。

  7. 對於需要簽名的交付（通常由承運人確定），就這些條款而言，在收到產品後，“交付”應被視為已發生，或者訂單應被視為“已交付” ）到指定的送貨地址。
注意：延遲的潛在原因可能包括：
  1. 預購、客製、訂製商品。
  2. 不可預見的情況（例如天氣、交通問題）。
  3. 特殊配送地區。

本地取貨（僅限美國）

  • 我們所有的商品都可以在我們的聖荷西總部訂購和取貨。當訂單準備好取貨時，將發送電子郵件確認。
  • 取件時間為太平洋標準時間週一至週五上午 10 點至中午 12 點以及下午 1 點至下午 4 點。取貨時需出示政府簽發的帶照片的身份證件和訂單確認副本。
  • 貨品必須在訂單確認發送後 5 個工作天內取貨。經同意，取貨時間最多可延長：14 天。 14天後未取貨的訂單將取消。

 

運送問題

客戶有責任在收到商品後 5 個工作天內檢查商品是否正確、缺失或在運送過程中損壞。
請查看我們的保固、責任和退貨政策頁面，以了解詳細資訊。

 

運輸責任

雖然我們盡一切努力確保您的訂單按時送達，但對於因我們無法控制的任何不可預見的情況（例如天氣、不可抗力或運輸問題、由第三方運營商提供）。如果您的訂單遇到任何問題，請立即與我們聯絡。

 

國際配送

  • 承運商和追蹤

  • PTspeed 使用業內最好的承運商來確保您的訂單按時送達。
  • 我們會在辦公時間內透過訂單狀態的電子郵件提供追蹤號碼，該資訊可能要到當天晚上才會在物流商的網站上更新。
  • 訂單可能會分批出貨。某些貨件可能需要簽名。
  • 如果您的訂單有問題，我們將在 1-2 個工作天內透過電子郵件或電話通知您。

 

風險和所有權轉移

  • 當產品交付給進口國以外的首家承運商時，遺失或損壞的風險將轉移至收件方(您)。
    產品的所有權將在 PTspeed 收到全額付款（含運費）或在「國際運輸和交貨時間」中所定義的交貨時轉移給您（以較晚者為準）    。

 

國際配送和交貨時間

  • 投遞時間

  • PTspeed 使用業內的主流國際快遞承運商，確保您的訂單安全準時送達。
  • 貨運時間受不同貨運公司、運輸服務選項、交貨目的地和清關的影響。
  • 一般商品預計到貨時間如下：

 

目的地 預計抵達時間
北美洲 7-10 個工作天
歐洲 7-10 個工作天
亞洲 4-15 個工作天
其他地區 將另行通知

 

海關和關稅

  • 收件人需負責國際運輸過程中可能產生的關稅、稅款及進口費用。作為登記的進口商，收件人需遵守目的地所有相關法律和規定。海關延誤可能會影響原本的預計交貨時間。
    注意：某些國家或地區的海關要求進口商在放行貨物前提供身分證明，如護照或稅號等。

取消訂單政策

  • 已確認的產品訂單不可取消。
  • 注意：所有客製商品和工廠訂製商品不可取消且不可退款 (NCNR)。

 

退貨、退款和換貨政策https://www.ptspeed.com/policies/refund-policy


如果您有任何疑問或需要進一步協助，請聯絡我們的客戶服務團隊：

  • 電子郵件：service@ptspeed.com
  • 電話：+1.408.526.9363
  • 工作時間：週一至週五上午 9 點至下午 6 點 (太平洋時間PST)

感謝您選擇在 ptspeed.com 購物！我們非常感謝您的支持，並全力確保您享有愉快且滿意的購物體驗！


不可抗力事件
  • 若因超出我們合理控制範圍的行為、不作為事件、事故或天災而導致或導致我們延遲履行或未能履行本條款項下的義務，包括但不限於：禁運、禁止貨物進出口、政府命令或限制、適用法律的變更、騷亂、風暴、洪水、地震、罷工、交通、堵塞、勞動力短缺或電力短缺，則此類延遲或未能履行的情況不應被視為違約，並且我們因此延遲或阻止，並且對於您因此遭受的任何損失或費用不承擔任何責任。
  • 在不可抗力事件持續期間，我們對您所下的任何訂單的履行均被視為暫停，並且我們將在此期間延長履行時間。我們將盡合理努力結束不可抗力事件，或找到解決方案，以便在發生不可抗力事件的情況下履行我們的義務。
 
修改
我們有權隨時修改和修改這些條款。條款的任何變更在發佈到網站後即生效。